Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Fluxora Spark ("noi", "al nostru", "compania") respectă dreptul la confidențialitate și se angajează să protejeze informațiile personale ale utilizatorilor site-ului nostru web și ale cursanților.

Această Politică de Confidențialitate descrie cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile tale personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Date de Contact

3. Ce Informații Colectăm

3.1 Informații Personale

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă email, număr de telefon
• Preferințe cursuri: tipul lecțiilor preferate, experiența culinară
• Restricții alimentare: alergii, intoleranțe, preferințe dietetice

3.2 Informații Tehnice

• Adresa IP și locația aproximativă
• Tipul browserului și versiunea
• Tipul dispozitivului folosit
• Data și ora vizitării site-ului
• Paginile vizitate și acțiunile efectuate

4. Cum Colectăm Informațiile

5. Cum Folosim Informațiile

5.1 Scopuri Principale

• Programarea cursurilor și gestionarea rezervărilor
• Comunicarea cu tine pentru confirmări și actualizări
• Personalizarea serviciilor în funcție de preferințele tale
• Respectarea obligațiilor legale și de siguranță alimentară

5.2 Scopuri Secundare (cu consimțământul tău)

• Marketing prin email cu rețete și oferte speciale
• Analize site pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Publicitate personalizată pe platforme terțe

6. Baza Legală pentru Prelucrare

7. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile tale personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: pentru procesarea plăților, email marketing, analize site
• Autorități competente: când este cerut de lege sau pentru protejarea drepturilor noastre
• Situații de urgență: pentru protejarea siguranței sau sănătății cursanților
• Transferuri de afaceri: în cazul fuziunii, achiziției sau restructurării

8. Transferuri Internaționale

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Uniunii Europene. În astfel de cazuri, ne asigurăm că:

• Există decizii de adecvare ale Comisiei Europene
• Sunt implementate clauze contractuale standard
• Sunt aplicate măsuri suplimentare de securitate

9. Perioada de Păstrare

10. Drepturile Tale

În conformitate cu GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

11. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale:

12. Protecția Copiilor

Serviciile noastre includ cursuri pentru copii cu vârste de 5-16 ani. Pentru participanții sub 16 ani:

• Este necesar consimțământul părinților sau tutorelui legal
• Supervizarea adulților este obligatorie în timpul cursurilor
• Fotografiile și videoclipurile cu copii necesită acordul explicit al părinților
• Aplicăm măsuri suplimentare de protecție pentru datele copiilor

13. Notificarea Încălcărilor

În cazul unei încălcări a securității datelor personale care prezintă risc pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice:

• Vom notifica Autoritatea de supraveghere în 72 de ore
• Vom informa persoanele afectate fără întârziere nejustificată
• Vom documenta toate incidentele și măsurile luate

14. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta:

• Modificări în legislația aplicabilă
• Schimbări în practicile noastre de afaceri
• Îmbunătățiri în măsurile de securitate
• Introducerea de noi servicii

Te vom notifica despre modificări prin email și/sau prin afișarea unei notificări pe site-ul nostru.

15. Reclamații și Contact